2017年5月23日 基于F-EAHP的關鍵外購外協件供應商可靠性評價與選擇 供應商進行可靠性能力評價的首要工作就是明確其中的評價指標。由于企業在購買外購件以及選擇合作企業以提供外協件時會受到多種因素的影響，容易導致企業選不到最合適的供應商，所以需要建立一套對供應商的選擇與評價機制，通過這一工作，來進行外購外協件的可靠性控制等工作。(1)外購外協件的供應商可靠性評價指標體系獲取一個合理的可靠性評價體系不僅可以確保外購外協件能夠可靠使用，而且能夠保證廠家進一步改進可靠性水平。基于當前加工中心刀庫企業在進行外購供應商選擇過程中存在的各類問題，本文在查閱相關文獻[139]基礎上，進行深入調查，依照CNC加工中心刀庫對外購外協件可靠性的要求，從科學性、重要性、可比性、可操作性和行業特征這5個原則的基礎上，將質量、供應、服務、信譽4個方面確定為刀庫外購外協件供應商可靠性能力評價選擇的主要因素。具體指標涵義如下：1.產品質量可靠度：主要包括供應商的產品合格率、返修退貨率、供應商有沒有合理而有效的可靠性保障體系，以及對于參與產品設計同制造等各項工作的工作人員來說，他們能否具備較好的工作素質與技術水平要求等。2.供應可靠度：供應可靠度的高低直接反應供應商交貨的能力高低，其主要涉及生產能力可靠度、能否及時交貨和對緊急訂單的處理。3.服務可靠度：服務可靠度的優劣反映了供應商為客戶提供服務的好壞，主要有購買設備前的產品介紹等售前可靠度、購買過程中是否能夠做到讓顧客充分了解產品情況等售中可靠度、購買之后的售后服務可靠度。4.信譽可靠度：企業與用戶合作的年限、履約率，供應商在同行業中口碑。表5.2外購外協件供應商可靠性能力評價指標體系 目標層 準則層 指標層 產品質量可靠度$ 產品合格率產品返修退貨率$2產品可靠性保障體系犀3勞動力可靠度 供應商可靠性評價指標休軍 供應可靠度& 生產能力^21交貨及時性 對緊急訂單的處理及23 服務可靠度& 售前服務可靠度矣i售中服務可靠度孕2 售后服務可靠度尾3 信譽可靠度與企業合作的年限W41履約率&2供應商在同行業中的口碑W43(2)基于F-EAHP的供應商可靠性能力評價1)供應商可靠性能力評價方法——F-EAHP將可拓層次分析法(Extensionanalytichierarchyprocess,EAHP)同模糊綜合評價[141]兩者結合在一起形成的方法就是模糊可拓層次分析法[14()]。該方法主要通過引入可拓區間，用區間數表明評價中的主觀判斷對打分的影響。在此結合刀庫外購外協件供應商評價指標多因素性以及評價中的多目標不確定性等特征，利用F-EAHP對刀庫中的關鍵外購件刀庫電機供應商做好科學的評價工作。構建基于F-EAHP的評價模型，采用區間數進行判斷矩陣的創建，使得權重的獲取與針對判斷矩陣的一致性檢驗工作能夠同時進行，并將模糊性和專家經驗進行合理的結合，從而使判斷矩陣能自然符合一致性檢驗，這不僅可確保其判斷結果無誤，還能確保判斷矩陣一致，這樣的判斷矩陣更加合理、有效。①可拓層次分析法EAHP主要基于蔡文的可拓學理論與西方學者Saaty提出的經典層次分析法兩種方法建立起來的，由于經典層次分析方法難以滿足當前復雜、多變的應用需求，而EAHP恰好可以彌補該方面的缺陷。可拓層次分析法步驟[142]如圖所示以下針對可拓層次分析法與經典層次分析法的不同步驟進行闡述。(1)建立可拓判斷矩陣進行EAHP分析時，先要建立好相應的層次結構，對于第A-1層中的某個因素，把第々層及與其有關聯的^個因素進行兩兩間的比較，利用區間數來判斷彼此間的重要性，如此構建可拓區間數判斷矩陣4,作為中的可拓區間數?=(%,<)的中間值為經典層次法中用于比較判斷1-9標度中的整數。表5.31-9標度法 標度 定義 含義 1 同等重要 第/個因素與第•/個因素同等重要 3 稍微重要 第/個因素比第y_個因素稍顯重要 5 明顯重要 第/個因素比第y_個因素明顯重要 7 極重要 第/個因素比第y_個因素強烈重要 9 絕對重要 第/個因素比第y_個因素極端重要 2、4、6、8 介于兩相鄰標度的中間取值 (2)對矩陣的特征向量進行計算可拓判斷矩陣可以達到一致性要求，其權重向量具體按照如下步驟來求解：本文采摘自“基于QFD的加工中心可用性保障技術研究”，因為編輯困難導致有些函數、表格、圖片、內容無法顯示，有需要者可以在網絡中查找相關文章！本文由海天精工整理發表文章均來自網絡僅供學習參考，轉載請注明！ ? 上一篇 基于DEMATEL/ISM加工中心模型構建下一篇 ? 考慮市場競爭性評價的用戶可用性需求重要度確定